Рейтинг@Mail.ru
BOCHICCA ✤ волшебные броши для волшебных людей ✤ +7 906 205 33 22 (Кира Кононович)

Возврат товаров & средств

А ТАКЖЕ ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА И РЕМОНТ

У С Л О В И Я   В О З В Р А Т А

 

Брошь или несессер можно вернуть, отремонтировать или обменять при наличии брака с нашей стороны либо если вещь не пришлась вам по душе вживую.

 

Если при получении броши или несессера вы обнаружили какой-то дефект (мы тщательно проверяем каждую деталь, но такое всё же изредка случается даже с самыми проверенными вещами), мы устраним его за свой счёт, включая оплату пересылки броши к нам и обратно.

 

Если же вам не отозвалось то, что вы купили, вы также можете вернуть вещь нам и получить обратно полную стоимость вещи за исключением стоимости доставки к покупателю. Доставку возврата покупатель оплачивает сам. Мы можем порекомендовать наиболее выгодный по стоимости и сроку способ доставки.

С Р О К И   В О З В Р А Т А   В Е Щ Е Й

 

Для возврата броши либо несессера необходимо отправить их нам обратно в неповреждённом виде полностью, включая упаковку для хранения, не позднее 3 (трёх) дней с даты получения.

 

С Р О К И   В О З В Р А Т А   С Р Е Д С Т В

 

Возврат денежных средств, если покупатель отказался от обмена или устранения дефектов, осуществляется на карту покупателя, указанную им в переписке, в течение одних суток с момента доставки и проверки возвращаемой вещи.

 

О Г Р А Н И Ч Е Н И Я

 

Мы не принимаем к возврату и обмену вещи со следами ношения, косметики, еды, с царапинами и явными механическими повреждениями, а также с посторонними запахами (парфюмерии, табака и пр.).


 

 

Ш А Г И   П О   В О З В Р А Т У / О Б М Е Н У / Р Е М О Н Т У

 

Напишите мне (Кире Коренновой) в любом мессенджере:

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию. Вы хотите:

  • вернуть, как не подошедшее,
  • заменить не подошедшее на что-то другое,
  • вернуть из-за дефекта,
  • исправить дефект либо заменить на аналогичное,
  • отремонтировать пострадавшее.

Приложите фотографии, если обнаружен дефект или вещь пострадала в процессе использования, чтобы можно было оценить возможность исправления.

 

Упакуйте всё так, чтобы вещи и фирменная упаковка не пострадали при пересылке. 

 

Отправьте на адрес, согласованный при переписке, и пришлите номер для отслеживания.

Получите подтверждение от нас, что всё благополучно пришло, а также подтверждение об отправке средств на ваш счёт либо о сроках ремонта или отправки вещи на замену.

Р Е М О Н Т

 

Мы делаем платный ремонт всех наших брошей в случае, если они пострадали в процессе использования и восстановление в наших силах.

 

Если откололась бусина, лопнула удерживающая бисерина (это бывает, если брошь упала на твёрдую поверхность), сели и обесцветились ленты на броши, пережившей стирку - мы восстанавливаем брошь до начального вида (при условии, что брошь и её детали не пострадали настолько, что требуют полной пересборки или замены). В этом случае вы оплачиваете работу мастера и пересылку, если вас устраивают условия.

 

Стоимость ремонта броши либо замена фетровой обратной стороны броши на кожаную составляет 800 рублей. 

 

Полная пересборка броши с восстановлением её прежнего вида после активного использования стоит 2600 рублей.

Ремонт чужих работ мы не делаем.